隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的領(lǐng)域隨著大數(shù)據(jù)的汽車風(fēng)格完成了轉(zhuǎn)型，搬家領(lǐng)域也是如此。為了應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的利弊，一些企業(yè)可以抓住機(jī)會(huì)上升，但有些企業(yè)也會(huì)被市場(chǎng)取代，因?yàn)樗麄冎幌氆@得一點(diǎn)利潤(rùn)。作為一家知名的搬家公司，上海公興搬場(chǎng)公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提高了搬家運(yùn)輸?shù)男省?/p>

1、線上線下一體化，服務(wù)更加細(xì)致

互聯(lián)網(wǎng)搬家公司的發(fā)布在很大程度上凸顯了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將效率帶到搬家行業(yè)，縮短了搬家公司與客戶的距離。經(jīng)過(guò)多年的深耕細(xì)作，公興搬場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)”“搬家”的運(yùn)營(yíng)模式，使服務(wù)更加細(xì)致高效。

為了提高客戶的搬家體驗(yàn)，公興搬場(chǎng)拓展了多種互聯(lián)網(wǎng)接單方式，公興搬場(chǎng)APP、小程序、各種電商店鋪等，客戶可以通過(guò)這種方式在線咨詢，易豐專屬客服7*14小時(shí)在線，為客戶搬家解惑。

對(duì)于搬家?guī)煾颠t到、師傅違約等常見(jiàn)問(wèn)題，公興搬場(chǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提出了切實(shí)可行的對(duì)策。公興搬場(chǎng)自主研發(fā)了師傅端系統(tǒng)——公興搬家app。城市搬家訂單將通過(guò)易小伙app給城市網(wǎng)點(diǎn)的搬家?guī)煾?，有效?jì)算搬家時(shí)間，很大程度上防止了因上一次搬家時(shí)間加班而影響下一次預(yù)定的搬家時(shí)間。而公興搬場(chǎng)，作為品牌連鎖搬家品牌，師傅都是自己的員工，更有利于掌握師傅的專業(yè)精神。一旦遇到緊急情況，也可以更好地配制師傅，保證搬家運(yùn)輸能夠更好更快地進(jìn)行。

二、形成網(wǎng)上報(bào)價(jià)表，收費(fèi)更加透明

搬家收費(fèi)問(wèn)題，一直受到批評(píng)，如何防止大師要價(jià)，隱藏收費(fèi)賬戶等問(wèn)題？公興搬場(chǎng)在小程序中，APP、購(gòu)物中心和其他方式，所有的費(fèi)用都標(biāo)明了真實(shí)的價(jià)格，在開(kāi)始搬家之前，客戶也可以根據(jù)自己物品的大小，由系統(tǒng)生成報(bào)價(jià)表，讓客戶清楚地知道所有的費(fèi)用。

現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多搬家公司，不同的搬家公司有不同的收費(fèi)方式，有些搬家收費(fèi)規(guī)則復(fù)雜，令人眼花繚亂。在充分市場(chǎng)調(diào)研的前提下，公興搬場(chǎng)簡(jiǎn)化了搬家費(fèi)，搬家費(fèi)=車費(fèi)人工費(fèi)工資(不用，不要錢)，簡(jiǎn)化后的搬家費(fèi)用一目了然，從源頭上防止了隱藏費(fèi)用的可能性。不僅師傅現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算方便，客戶對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi)也更清晰。

搬家后，如果客戶選擇網(wǎng)上支付，師傅會(huì)提供企業(yè)收款碼，客戶付款后直接進(jìn)入企業(yè)賬戶，很大程度上防止了師傅亂收費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)，搬家后，易豐還有專業(yè)的售后人員進(jìn)行回訪，了解師傅是否亂收費(fèi)，或者搬家心態(tài)如何。一方面可以聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，另一方面也可以約束師傅的言行。對(duì)于回訪中發(fā)現(xiàn)的師傅外行、亂收費(fèi)等問(wèn)題，企業(yè)將認(rèn)真查處相關(guān)責(zé)任人。只有嚴(yán)格的企業(yè)紀(jì)律，才能給搬家客戶帶來(lái)更滿意的搬家運(yùn)輸！

憑借大數(shù)據(jù)的汽車風(fēng)格，公興搬場(chǎng)始終堅(jiān)持完善自身服務(wù)，在搬家行業(yè)進(jìn)行精心雕琢，確保企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的道路發(fā)展，專注于讓更多的搬家客戶有高質(zhì)量的搬家體驗(yàn)！